Politique de remboursement Garantie de satisfaction En tant que consommateur, vous disposez d’un droit de retour de 30 jours lorsque vous achetez chez nous. La période de retour expire 30 jours après la réception de votre article. Si vous avez commandé plusieurs articles dans une seule commande, mais qu’ils sont livrés séparément, la période commence à compter de la réception du dernier article. Vous avez 30 jours à compter de la réception de l'article pour nous informer que vous souhaitez annuler l'achat. Vous pouvez créer le retour vous-même sur http://service.crazysafety.com, nous envoyer un message via la plateforme ou nous écrire à contact@crazysafety.com Vous ne pouvez pas annuler l’achat en refusant simplement de recevoir l’article sans nous en informer. ________________________________________ Retours Une fois que vous nous avez informés de votre intention d'annuler, vous disposez de 14 jours pour retourner l'article. Vous êtes généralement responsable des frais de retour, et vous êtes responsable si l'article est endommagé pendant le transport. État de l'article lors du retour Si l'article a perdu de la valeur parce qu'il a été utilisé d'une manière allant au-delà de la vérification de sa nature, de ses caractéristiques et de sa fonction, seul une partie du montant de l'achat sera remboursée. Le montant dépendra de la valeur commerciale de l'article. Nous recommandons de retourner l'article dans son emballage d'origine. Si l'emballage d'origine est manquant, cela peut entraîner une diminution de la valeur de l'article. Remboursement du montant de l'achat Si vous annulez votre achat, vous recevrez votre argent. Si l'article a perdu de la valeur, nous déduirons le montant correspondant. Nous rembourserons tous les paiements reçus dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit. Nous rembourserons l'argent en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat, sauf accord contraire. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu l'article. Adresses de retour : Espagne, Portugal et France : Crazy Safety att- Ainhoa Sánchez Carril la Resinera 74, BLq 5, 1D 29689, Estepona (Málaga) Espagne Danemark et Suède : Crazy Safety ApS Holmekollen 23 8660 Skanderborg Danemark Allemagne et reste de l'Europe : Quivo GmbH c/o Crazy Safety Kopernikusstr. 16, 85092 Kösching. Allemagne Nous acceptons uniquement les colis envoyés directement à ces adresses. ________________________________________ Réclamations Chez Crazy Safety, nous nous efforçons de garantir votre satisfaction. Veuillez noter les termes suivants pour les réclamations : Service de pièces détachées : Si vous rencontrez un problème, visitez http://service.crazysafety.com pour contacter notre équipe. Nous évaluerons le problème et, si possible, nous vous enverrons gratuitement la pièce détachée nécessaire. Délai pour les réclamations : Vous devez signaler les problèmes dans un délai raisonnable après leur découverte et au plus tard 12 mois après l'achat. Frais de livraison : Si une réclamation est jugée valable, nous couvrirons les frais de livraison raisonnables pour la pièce détachée ou le remplacement, à condition que le problème ne puisse pas être résolu par des pièces détachées.
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