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Fabricbike Europe S.L.
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Fabricbike Europe S.L. - Numéro TVA :
ESB39786686 - Adresse commerciale :
Fabricbike Europe S.L. Polígono Industrial el Vallegon 32 Sámano, Cantabria 39709 ES Phone: +34 634 59 14 07
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RETOUR DE LA MARCHANDISE Notre politique repose, en conformité avec les normes en vigueur, sur la possibilité de retourner tout article acheté chez Fabric Bike dans un délai de 7 jours après la date de réception et de se faire rembourser. Au cours de ces 7 jours, il vous sera demandé de renvoyer les articles concernés et de joindre une copie de la facture à condition de remplir les conditions suivantes : - Le produit doit être retourné dans le même état que celui dans lequel il a été livré et doit être conservé dans son emballage et étiquetage d’origine. Le retour doit se faire dans le même carton que celui dans lequel vous avez reçu l’article. Dans le cas contraire, le consommateur devra le renvoyer dans un autre carton et en assurer la sécurité maximale ; - Le produit n’a pas été utilisé ou monté ; - Tous les éléments d’origine devront être restitués (accessoires, manuels, etc) ; - L’emballage d’origine ne doit pas être abîmé. Il ne doit y avoir ni ruban adhésif, ni étiquette de livraison directement collés sur l’emballage. Pour cela, il vous faudra le préparer correctement ; - Une fois que nous recevons le produit, notre service technique l’examine. Si tout est en état nous procéderons au remboursement de la commande sur la même carte bancaire que celle indiquée au moment de l’achat. En cas de retour partiel (incomplet), seuls les articles retournés seront remboursés. Si l’article est renvoyé car il est défectueux ou qu’il ne correspond pas à la commande, Fabric Bike prendra en charge les frais de renvoi et les frais d’envoi d’un nouvel article. Si le client souhaite renvoyer son produit car celui-ci ne le satisfait pas, Fabric Bike vous remboursera mais ne prendra pas en charge les frais de port. En cas d’erreur sur la taille ou sur d’autres caractéristiques, les frais de port seront à la charge du consommateur. Fabric Bike porte une attention toute particulière aux informations et caractéristiques essentielles relatives aux produits. Pour cela nous fournissons des descriptions techniques et des photos illustrant les différents produits. Tout cela est effectué dans la limite de la technologie, en respectant les normes en vigueur sur le marché. Toutes les photos des produits exposent des tailles et des couleurs offrant une approximation de la réalité mais ne sont pas fiables à 100%. Pour des cas spécifiques, veuillez demander au département technique plus de précisions sur le produit, étant donné qu’en cas de retour pour raisons techniques les frais d’envoi et de retour sont à la charge du client. Avant de nous retourner le produit, vous devrez le signaler au service clientèle par e-mail en justifiant le retour et en fournissant toutes les informations essentielles relatives à l’achat effectué (nom, prénom, adresse, nom(s) du/des produit(s), date d’achat et montant de la commande). Une fois les informations reçues, nous vous contacterons pour vous informer des démarches à suivre et pour vous indiquer la société de livraison à laquelle vous adresser.
