Un article hors-gabarit est un produit dont le poids maximum est supérieur ou égal à 30 kg et le développé (longueur + largeur + hauteur) est supérieur ou égal à 150 cm (Vélo, Porte-vélos, Remorque, Housse de transport, Pied d'atelier...).
Ce retour est à votre charge. Vous pouvez choisir le transporteur de votre choix, néanmoins nous vous proposons un retour via notre transporteur France Express pour un montant de 70 € comprenant l'assurance.
Contactez-nous via le formulaire de contact avant de renvoyer votre article pour que nous puissions vous communiquer la meilleure façon d'effectuer votre retour.
Vous pouvez également retourner gratuitement votre article dans l'un de nos magasins.
1. Connectez-vous à « Mon Compte », rubrique « Mes Commandes & Retours ». Sélectionnez-le ou les article(s) et la quantité puis cliquez sur « Contacter le vendeur ».
2. Sélectionnez le motif de votre demande dans le menu déroulant.
3. Ajoutez un commentaire.
4. Cliquez sur Envoyer.
5. Vous recevrez la réponse du vendeur partenaire dans votre messagerie.