It seems that you speak English. Would you like to be redirected to Alltricks.com ?

Yes No

Spécialiste matériel vélo, running, outdoor 100% français

Livraison gratuite et illimitée

Connectez-vous pour accéder à vos commandes

Comment peut-on vous aider ?

Exemples de recherche :

Mon colis est indiqué “livré”, mais je n’ai rien reçu. Que puis-je faire ?

Pour un article expédié par Alltricks

Contactez-nous à partir de votre commande via la rubrique Mes commandes & Retours :

Cliquez sur le bouton Contacter le Service Client et sélectionnez le motif : Suivi Colis : Vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais annoncés et souhaitez obtenir des informations sur son acheminement.

À réception de votre message, nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.

Pour un article expédié par un vendeur partenaire

Nous vous invitons à contacter le vendeur partenaire en suivant ces étapes :

1. Connectez-vous à Mon Compte, rubrique Mes commandes. Sélectionnez-le ou les article(s) et la quantité puis cliquez sur Contacter le vendeur.

2. Sélectionnez le motif de votre demande dans le menu déroulant.

3. Ajoutez un commentaire

4. Cliquez sur Envoyer.

Le vendeur partenaire vous répondra directement dans votre messagerie.

Avez-vous trouvé cette réponse utile ?

Merci !

Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ?

Contactez-nous

Vous n'avez pas trouvé de réponse dans l'aide ci-dessus ? Vous pouvez nous contacter

La newsletter Alltricks

Inscrivez-vous pour recevoir les dernières nouveautés, nos offres exclusives et des conseils personnalisés.

Nos partenaires

(1) Remise calculée sur le prix Alltricks le plus bas pratiqué durant les 30 derniers jours précédant la date de début de l’opération de promotion de ce produit (2) Remise calculée sur le prix Alltricks le plus bas pratiqué durant les 30 derniers jours précédant la date de début des soldes. (3) Remise calculée sur le prix Alltricks le plus bas pratiqué durant les 30 derniers jours précédant la date de début de l’opération de déstockage de ce produit. (4) Frais de port offert à partir de 100 € en DPD. Valable uniquement en France métropolitaine et sur tous les produits vendus et expédiés par Alltricks. (5) Depuis le fuseau GMT+1. (6) Selon l'heure de passage de la commande, le lieu de livraison et sous réserve d'un paiement immédiat. Valable uniquement sur tous les produits en stock vendus et expédiés par Alltricks. (7) Délais généralement constatés. (8) Temps généralement constaté de préparation de votre commande pour tous les produits en stock vendus et expédiés par Alltricks. (9) Code à saisir avant la validation du panier. (10) Offre de financement sans assurance avec apport obligatoire, réservée aux particuliers et valable pour tout achat de 80 à 6000€. Sous réserve d’acceptation par Oney Bank. Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours pour renoncer à votre crédit. Exemple en 3 fois pour un achat de 150€, apport de 50€, puis 2 mensualités de 50€. Crédit sur 2 mois au TAEG fixe de 0%. Coût du financement 0€. Exemple en 4 fois pour un achat de 400€, apport de 100€, puis 3 mensualités de 100€. Crédit sur 3 mois au TAEG fixe de 0%. Coût du financement 0€. Oney Bank- SA au capital de 51 286 585€ - 34 Avenue de Flandre 59 170 Croix – RCS Lille Métropole – 546 380 197 – n° Orias 07 023 261 www.orias.fr – Correspondance : CS 60 006 – 59 895 Lille Cedex 9 – www.oney.fr. (11) Sous réserve d'un paiement immédiat. (12) 10 % des commandes peuvent faire l'objet d'un contrôle aléatoire de la part de Oney nécessitant 24h supplémentaires. (13) Livraison gratuite en express et illimitée valable 1 an pour la France métropolitaine hors Corse après souscription de l’offre Premium en Chronopost relais, Mondial Relay, Colissimo et France Express sans minimum d'achat. Offert à partir de 50€ d'achat sur Chronopost domicile sinon au tarif privilégié de 2,99€. Chronopost Domicile sur RDV à 3€99 ou à 1€ au-delà de 40€ d'achat. Valable uniquement sur tous les produits vendus et expédiés par Alltricks. (14) -10 % de remise supplémentaire valable sans minimum d’achat sur tous les produits vendus et expédiés par Alltricks. Remise envoyée par e-mail le jour de votre anniversaire après souscription à l’offre Premium, valable une fois. (15) Prix public conseillé par le fournisseur (ou prix public communiqué par le vendeur partenaire dans le cas de produits de vendeurs partenaires) (16) En janvier 2015, via un vote des utilisateurs Trustpilot, parmi les sites de e-commerce présents sur la plateforme Trustpilot. (17) Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager. (18) Hors produits vendeurs partenaires.

*Black Weeks = Semaines noires, du 15/11 au 08/12 sur une sélection d'articles signalés, dans la limite des stocks disponibles.

Fréquemment achetés ensemble

Continuer mes achats Voir mon panier

Comment peut-on vous aider ?

Explorer la base de connaissances

Mon colis est indiqué “livré”, mais je n’ai rien reçu. Que puis-je faire ?

a été ajouté au panier

Fréquemment achetés ensemble

Comment peut-on vous aider ?

ou choisissez une catégorie

Explorer la base de connaissances

Mon colis est indiqué “livré”, mais je n’ai rien reçu. Que puis-je faire ?

Questions de la même catégorie

Quels sont vos conseils au moment de la livraison de mon colis ?

Mon colis n’est pas livré dans les délais annoncés, que faire ?

Quels sont les horaires pour récupérer un colis à Châteaudun ?

CONFIRMATION DÉSACTIVATION DE LA COLLECTE D'INFORMATIONS