Passé un certain délai après le paiement initial, il ne nous est techniquement plus possible de rembourser via le mode de paiement utilisé lors de l'achat.
Dans d’autres cas (ex : paiement partiel ou intégral avec un avoir), le remboursement peut s’avérer complexe à traiter.
Pour contourner ce blocage et simplifier le traitement, nous pouvons procéder au remboursement par virement bancaire.
Pour cela, vos coordonnées bancaires (ou RIB) composées de votre IBAN et du BIC sont requises.
Lorsque vos coordonnées sont prises en compte par nos services, ce virement est effectué et vous en serez alors informé par e-mail. Vous recevrez ce remboursement sur votre compte bancaire sous 5 jours ouvrés maximum.
Exemples de délais d'expiration de remboursements par mode de paiement (à compter de la date de paiement initial)
Carte bancaire : 12 mois
Oney : 13 mois
PayPal : 180 jours