Conditions générales Alltricks Premium

Le service Alltricks Premium est une offre proposée en France métropolitaine (hors Corse) et en Belgique par la société AVANIS, société par actions simplifiée au capital social de 148.727 euros, dont le siège social est 7 rue de la Fosse aux Canes - 28200 Châteaudun, RCS Chartres 484 395 629, numéro TVA intracommunautaire FR23484395629 (ci-après dénommée « Alltricks ») permettant à chaque membre adhérent de bénéficier d’avantages exclusifs.

Le service Premium est présenté sous la forme d'une carte de membre virtuelle commercialisée au prix unique de 9,99€ TTC pour une année complète.

Les présentes conditions générales fixent les modalités et conditions d’application du service Alltricks Premium. Le simple fait d’adhérer au service Alltricks Premium entraîne l’acceptation entière et sans réserve des présentes conditions générales. De même, lorsque le membre Alltricks Premium a bénéficié d’une offre de gratuité, les présentes conditions générales s’appliqueront.

Souscription au service Alltricks Premium

Vous pouvez souscrire au service Alltricks Premium soit sur le site www.alltricks.fr en ajoutant l’offre Premium à votre panier, soit directement en magasin Alltricks.

Le compte Premium est nécessairement rattaché à un compte client Alltricks. Aussi, pour souscrire au service Alltricks Premium, il est nécessaire de disposer d’un compte client Alltricks dont les modalités sont décrites dans les conditions des CGV Alltricks.

Le montant annuel du service Premium est de 9.99€ TTC. Ce montant peut être payé par tous les moyens de paiement disponibles sur le site ou en magasin au moment de la commande. Le service sera actif (et les avantages fonctionnels) dès paiement effectif de votre commande. Un email de confirmation sera adressé au membre Alltricks Premium dans les 24h après activation du service.

Seules les personnes physiques âgées de plus de 18 ans peuvent adhérer au service Alltricks Premium.

Le service Alltricks Premium (souscription et application des avantages) est réservé aux clients résidants en France métropolitaine (hors Corse) et en Belgique.

Il est réservé aux consommateurs, c’est-à-dire aux personnes qui agissent à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de leurs activités commerciales, industrielles, artisanales, libérales ou agricoles. Une personne morale (société, comité d’entreprise, association…) ou une personne physique, qui agit à des fins qui entrent dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole, qui effectuerait des achats pour son compte, ne peut donc en aucun cas bénéficier ou faire bénéficier une personne physique du service Alltricks Premium ou de ses avantages.

Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le membre Alltricks Premium dispose d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la date de souscription du Service sans avoir à motiver sa décision.

Le membre Alltricks Premium doit notifier sa décision de rétractation en adressant, avant l'expiration du délai susvisé, le formulaire de rétractation type ou une déclaration dénuée d'ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter.

Alltricks procédera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf si le membre Alltricks Premium consent à un moyen différent.

Conformément à l’article L.221-28 1° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable et exprès du consommateur et renoncement exprès de son droit de rétractation. Dès lors, en utilisant les avantages Premium le membre entame l’exécution du contrat et déclare renoncer à son droit de rétractation.

Durée de validité et renouvellement du service

Le service Premium et les avantages correspondants sont activés immédiatement dès enregistrement de la souscription et le paiement des frais correspondant.

Le service est valable pour une (1) année (365 jours) à compter de sa date d’activation. Cette information figure dans l’espace client, rubrique "Mon Premium / Ma cagnotte".

Le service ne se renouvelle pas par tacite reconduction. Il peut être renouvelé uniquement après sa date d’expiration. A défaut de renouvellement du service Premium après deux (2) mois suivant la date d'expiration, le cashback cumulé sur la cagnotte virtuelle sera définitivement perdu.

Les avantages Premium

Les avantages Premium s’appliquent sur les produits vendus et expédiés par Alltricks. Les produits vendus et expédiés par des vendeur Tiers (produits Marketplace) ne sont pas concernés par les avantages Premium notamment la livraison gratuite et illimitée, le cashback, le délai de 100 jours pour changer d’avis, le code remise anniversaire.

Les avantages sont personnels et nominatifs, ils ne peuvent être utilisés que par le membre Alltricks Premium. Ils ne peuvent être ni cédés, ni vendus, ni remboursés, ni faire l’objet d’aucune contrepartie monétaire ou être utilisés à d’autres fins que celles expressément prévus aux Conditions d’Utilisation.

Livraison gratuite et illimitée

La livraison standard de tous vos colis est offerte sur la durée de validité de votre service Premium, sans minimum d'achat, sans nombre maximum de commandes effectuées, en point relais et à domicile. L'expédition a lieu le jour même avec suivi, pour les commandes passées avant 18h (heure française). Les livraisons standard en express sont également offertes en point relai et à partir de 25 euros d'achat à domicile. La livraison de colis non standards (lourds ou volumineux) n'est pas disponible gratuitement en chronopost express. Elle est proposé gratuitement à domicile ou en point-relais avec des délais de livraisons standards.

Cet avantage est valable uniquement en France métropolitaine (hors Corse), sur les produits vendus et expédiés par Alltricks. Quelques modes de livraison particuliers ne peuvent toutefois pas être proposés à titre gratuit, comme les colis expédiés avec France Express, Mondial Relay XL pour certains colis volumineux, ou encore Chronopost sur rendez-vous le dimanche inclus.

Les délais annoncés sont indicatifs. Alltricks ne pourra être tenu pour responsable d'éventuels retards de livraison. En cas de force majeure (grève du transporteur, absence de tournée un jour férié ...), Alltricks se réserve le droit d'envoyer la commande en livraison standard sans garantie de délai.

Voir toutes les options de livraison

Cashback - Cagnotte virtuelle

Le service Alltricks Premium permet à ses membres d’acquérir des avantages fidélité (ci-après « cashback ») lors de l’achat de certains produit signalés sur le site www.alltricks.fr ou en magasins. Le cashback n'est disponible que sur les produits signalés, vous trouverez l'information sur les fiches produits concernées.

Lors de l’achat des produits signalés, votre cagnotte virtuelle est créditée du montant du cashback correspondant. La cagnotte est créditée lors de l'expédition de votre commande, il est donc normal que le cashback ne soit pas disponible à la validation de votre commande, mais uniquement une fois que la commande a été expédiée. Le cashback est disponible pour les commandes à destination de la France métropolitaine (hors Corse) et de la Belgique.

L’octroi d’avantages cashback est conditionné à l’achat de produits. En cas de demande de remboursement du ou des produits achetés bénéficiant de cashback, le montant du cashback sera automatiquement débité du compte client ou, s’il a été utilisé, déduit du montant à rembourser.

Le montant de la cagnotte et l'historique de son évolution est consultable à tout moment dans la rubrique "Mon Premium / Ma cagnotte".

Le cashback peut être utilisé lors d’un prochain achat sur www.alltricks.fr ou en magasins. Le cashback ne peut être utilisé que pour l’achat de produits vendus et expédiés par Alltricks. La cagnotte cashback est cumulable avec un code de réduction.

En cas de demande de remboursement total ou partiel d’une commande payée avec le cashback cagnotté, quel que soit la cause de cette demande de remboursement, le montant payé en cashback ne pourra pas faire l’objet d’un remboursement. Il sera recrédité sur la cagnotte du membre Alltricks Premium sans pouvoir faire l’objet d’un remboursable.

ATTENTION : le cashback cumulé sur la cagnotte virtuelle est valable et utilisable pour toute la durée du compte Premium. Une fois le compte premium expiré, le client n’a plus la possibilité de récupérer sa cagnotte qui faisait partie intégrante de ses avantages en tant que membre. Le cashback acquis est alors définitivement perdu.

100 jours pour changer d'avis

Le membre Alltricks Premium dispose de 100 jours (après la date de réception) pour effectuer son retour, au lieu de 30 jours pour un client non Premium. Un avoir sera créé afin que le membre Alltricks puisse recommander le produit de son choix. Les articles retournés devront être en parfait état (non portés et non utilisés), dans leur emballage d'origine (cf. conditions de retours).

Ces dispositions ne font pas défaut à l’application du droit de rétractation dans les conditions prévues par le code de la consommation.

Plus d'information sur les retours produits

-10% sur tout le site pour l'anniversaire Alltricks

En tant que client Premium, vous bénéficiez d’un code anniversaire de -10 % valable sur les produits vendus et expédiés par Alltricks, sans minimum d'achat. L'anniversaire Alltricks est célébré pendant plusieurs jours au mois de mai. Les dates exactes vous seront communiquées par mail.

1 mois d'essais offerts à la meilleure version de Strava

Essai gratuit de 60 jours puis 5€/mois avec facturation annuelle. Offre sans engagement valable pour tout client Alltricks Premium. Offre réservée aux personnes n'ayant pas déjà bénéficié de 2 essais gratuits ou plus, et aux personnes n'ayant pas déjà eu accès aux avantages Strava au cours des 6 derniers mois.

Autres avantages exclusifs

Sur la durée de validité du service, il est possible que vous receviez des offres spéciales Premium. Cela peut être une avant-première, une vente privée, un code remise exclusif, un service réservé aux Premiums, etc. Ces offres ne sont pas garanties. Il se peut que vous n'en receviez aucune sur la durée de validité du service. Elles ne sont pas programmées en amont mais plutôt suivant une opportunité ou une période.

Abus et fraude

Le service Alltricks Premium est personnel et non cessible. Il est attaché à un membre Alltricks et les services et avantages sont réservés exclusivement à son détenteur. Le service Alltricks Premium n'est pas valable pour les professionnels.

En cas d'abus, Alltricks se réserve le droit de suspendre temporairement ou définitivement le service et les avantages Alltricks Premium, dans ce cas aucun remboursement ne pourra avoir lieu.

De même, en cas de suspicion de fraude, Alltricks se réserve le droit de désactiver immédiatement le service Premium de la personne concernée en attendant d’effectuer des vérifications complémentaires. Dans ce cas, le membre Premium ne pourra pas bénéficier et/ou utiliser le cashback tant que les éléments justificatifs n’ont pas été reçus et vérifiés par Alltricks.

Tout manquement aux présentes conditions générales, dont la gravité justifierait à elle seule la désactivation du compte Premium, toute utilisation abusive ou frauduleuse par tout membre ou tout tiers agissant pour le compte d’un membre pourra entraîner de plein droit la désactivation immédiate du compte Premium ainsi que l’annulation du cashback sans compensation d’aucune sorte.

Modifications du service Alltricks Premium

Alltricks se réserve le droit de modifier ou de supprimer à tout moment, en respectant un préavis d’un mois, le service Premium (conditions d’adhésion, avantages Premium…).

Dans le cas ou Alltricks supprimerait le service Premium, un bon d’achat correspondant au prorata du nombre de mois non utilisés de votre carte vous sera versé en compensation. De même, Alltricks accordera pendant 3 mois à ses membres la possibilité d’utiliser leurs cashback préalablement acquis. A défaut d’utilisation du cashback dans le délai imparti, le cashback sera définitivement perdu.

A compter du 25 juin 2024 (soit dans un délai d’un mois), les conditions du Premium évoluent : Pour bénéficier de la gratuité de l’offre de transport Chronopost Express Domicile un minimum de commande de 25 euros sera désormais nécessaire. Les autres offres de transports restent gratuites sans minimum de commande. En remplacement du code -10% pour son anniversaire, le client Premium bénéficiera d’un code anniversaire de -10 % valable pour l’anniversaire Alltricks. Le client recevra pour l’anniversaire Alltricks (au cours du mois de mai) un code promo -10 % valable sur tout le site, sur les produits vendus et expédiés par Alltricks, sans minimum d'achat. Le service client Alltricks se tient à la disposition des clients Premium impactés par cette modification. Un remboursement intégral de leur abonnement ou l’application exceptionnelle de l’avantage concerné leur sera proposé.

Politique générale de protection des données

Le traitement des données personnelles des membres Premium est régi par la politique générale de protection des données personnelles disponible à l’adresse : https://www.alltricks.fr/surl/cookies

Réclamations

En cas de réclamation le membre pourra adresser une demande via les formulaires de contact disponibles dans l’onglet ‘contact’. Il y sera répondu dans les meilleurs délais.

Il pourra être demandé au membre Alltricks Premium de fournir des justificatifs complémentaires.

La réclamation doit impérativement intervenir, dans tous les cas, dans un délai de 1 mois à compter de l’achat ou de l’utilisation du cashback.

Les présentes conditions générales sont soumises au droit français. Tout litige qui ne pourra être réglé à l’amiable sera soumis au tribunal du lieu de domicile du défendeur.